寄附金受領証明書・ワンストップ特例申請に関する問い合わせ先について
寄附金受領証明書およびワンストップ特例申請に関するお問い合わせについては寄附されたサイトで異なりますので以下をご確認いただき、お問い合わせください。なお、12月から1月はお問い合わせ窓口が大変混み合いますので早めにご準備ください。
注意:返礼品に関するお問い合わせにつきましては、お申し込みのポータルサイト別に専用窓口(サポートセンター)を設けておりますのでそちらをご利用ください。
自治体マイページ・さとふるアプリ・Yahoo!ショッピングアプリでオンラインワンストップ申請された方
申請の受付状況については各サイト又はアプリからご確認いただけます。
自治体マイページではオンラインワンストップ申請やワンストップ特例申請書のダウンロードも可能です。(オンライン申請にはマイナンバーカードが必要です)
Amazonふるさと納税サイトから寄附された方
受付時間:9時から17時(土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始を除く)
上記以外のポータルサイトから寄附された方
受付時間:8時30分から17時15分(土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始を除く)
注意:返礼品に関するお問い合わせについては別途、専用窓口(サポートセンター)を設けております。
寄附金受領証明書の再発行について
寄附金受領証明書の書面での再発行は以下のフォームに入力ください。
なお、発送するまでに2週間~1か月程度かかります。
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更新日:2026年09月02日