| Q |
水道料金に関する「使用水道量のお知らせ」や「水道料金納入通知書」が（株）ジェネッツの名前できているのですが？ |
| A |
いすみ市では、水道の料金徴収事務を外部に委託しております。この委託会社が（株）ジェネッツとなります。
料金に関するお問い合わせは、直接「（株）ジェネッツ」に連絡することができます。 |
| Q |
水道を使い始めたいのですが？（開栓手続き） |
| A |
届出書（給水申込書（新設・再開栓用））（申請書ダウンロードページ）に必要な事項を記入し、（株）ジェネッツ（または水道課・水道分室）に届出てください。届出書は、（株）ジェネッツ（または水道課・水道分室）に用意してありますので、認印をご持参ください。
開栓手数料として、１，０００円かかりますので申請時または開栓時に納入してください。届出した日に開栓できない場合がありますので、あらかじめ電話等で㈱ジェネッツ（または水道課・水道分室）に確認してください。 |
| Q |
水道を止めてほしいのですが？（閉栓手続き） |
| A |
届出書（給水中止届）（申請書ダウンロードページ）に必要事項を記入し（株）ジェネッツ（または水道課・水道分室）に届出てください。届出書は、㈱ジェネッツ（または水道課・水道分室）に用意してありますので、認印をご持参下さい。（閉栓費用はかかりません。）
届出した日に閉栓できない場合がありますので、あらかじめ電話等で㈱ジェネッツ（または水道課・水道分室）に確認してください。 |
| Q |
水道料金の支払いを口座振替にしたいのですが？ |
| A |
いすみ市水道事業指定の金融機関または郵便局の窓口で手続きをおこなってください。その際に、下記の書類等が必要となります。
- 預金通帳
- 通帳印
- 「使用水量のお知らせ」または「いすみ市水道料金納入通知書」
指定金融機関
（株）千葉銀行、（株）千葉興業銀行、（株）京葉銀行、（株）りそな銀行、房総信用組合、いすみ農業協同組合、千葉県信用漁業協同組合連合会、銚子信用金庫 |
| Q |
水道使用者の名義を変更したいのですが？ |
| A |
届出書（使用者住所（氏名）変更届）（申請書ダウンロードページ）に必要事項を記入し（株）ジェネッツ（または水道課・水道分室）に届出てください。
届出書は、（株）ジェネッツ（または水道課・水道分室）に用意してあります。 |
| Q |
宅地内で漏水しているのですが？ |
| A |
宅地内の給水管については、個人の財産ですので、お客様が維持・管理していただくことになります。工事等が必要な場合は、いすみ市指定給水装置工事事業者[PDF：100KB]へ依頼してください。 |
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| Q |
道路で漏水しているのですが？ |
| A |
道路で漏水を発見されたら、いすみ市水道課又は水道分室へご連絡ください。 |
| Q |
赤水がでるのですが？ |
| A |
水道工事、消火栓使用などで、水道管の中を流れる水の速さや方向が変わったときなどに赤水がでることがあります。しばらく水を流し続けるときれいになります。いつまでも赤水が出る場合は、いすみ市水道課又は水道分室へご連絡ください。 |
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